PROSJEKTET

Health & Fitness Nordic Group AS (HFN) er Nordens største aktør innen trening og helse, og blant de fem største i Europa. Selskapet eier og driver treningskjedene SATS og Fresh Fitness i Norden (Norge, Sverige, Danmark og Finland), Metropolis (Sverige) og HiYoga (Norge og Sverige). HFN har rundt 200 klubber med en medlemsmasse på rundt 550.000 og ca. 8.000 ansatte.

Hovedfokuset for arbeidet har vært salg og selvbetjening på SATS sin nettside og digitale flater på senterne, samt apper for medlemmene. De digitale kanalene er ikke bare funksjonelle for booking, men er også kilde for inspirasjon og informasjon. Data fra kjernesystemene kombineres for å gi brukerne en oversikt over treningshistorikken og for å foreslå gruppetrening som kan være relevant.

Teamet hadde ansvar for kontinuerlig forbedring og videreutvikling av HFNs digitale løsninger. Dette inkluderer en tjenesteplattform som gir grunnlagsdata til alle kundeorienterte flater, samt all utvikling i kundegrensesnittet (web og app). Det inkluderer også innsiktsarbeid, prioritering og innholdsproduksjon.

Jeg var ansvarlig for å styrke SATS sin merkevare på digitale flater (app, web, skjermer på sentre blant annet). Jeg har jobbet kontinuerlig med nye konsepter, brukertesting, prototyping, designsystem, oversettelse og nye funksjoner. Jeg jobbet tett med utviklere for å sikre at designet var gjennomførbart, fungerer etter hensikten og er visuelt tiltalende. Jeg har også vært involvert i produkt-prosessen, og fungert som rådgiver for kunden. Sammen med prosjektleder har jeg birdratt til å forenkle, definere og spesifisere hvordan produktet skal oppleveles, og hvilke oppgaver som skal løses for å komme dit på enklest og best mulig måte.

Mitt hovedfokus har vært SATS-medlemsappen, der medlemmene kan booke timer, se statistikk, loggføre egentrening, bestille PT-timer, bli med på utfordringer, og få personlig insirasjon. En stor del av appen er også det sosiale aspektet, hvor du kan følge venner, like trening og motivere dem!